مراجعة SurveyMonkey: هل هذا هو أفضل منشئ استطلاع؟ مراجعة

SurveyMonkey هي واحدة من أدوات المسح عبر الإنترنت الأكثر شعبية ، ولسبب وجيه. المنصة سهلة الاستخدام للغاية ، مع مجموعة متنوعة من القوالب والعديد من الميزات التي تسرع عملية تصميم المسح. الجانب السلبي الرئيسي لـ SurveyMonkey هو هيكل التسعير ، وهو مكلف ويجبرك على وضع خطة سنوية.

لذا ، هل هذا هو أفضل برنامج مسح لاحتياجاتك؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل ما تقدمه SurveyMonkey لمعرفة ذلك.

الخطط والتسعير

SurveyMonkey تحظى بشعبية كبيرة إلى حد كبير بفضل خطتها الأساسية المجانية. باستخدام هذا ، يمكنك إنشاء عدد غير محدود من الاستطلاعات طالما أنها تحتوي على أقل من 10 أسئلة لكل منها. يمكنك الحصول على 100 رد فقط لكل استطلاع ، ولكن لا يزال بإمكانك الوصول إلى معظم ميزات تحليل البيانات الأساسية لـ SurveyMonkey.

تم تصميم تسعير الخطط الشخصية المدفوعة لإجبارك على الاشتراك لمدة عام واحد. يتوفر المستوى القياسي فقط على أساس شهري ، ولكنه يكلف 99 دولارًا أمريكيًا في الشهر. بمعدل سنوي ، تكلف نفس الخطة 372 دولارًا سنويًا. وفي الوقت نفسه ، تكلف خطة Advantage ، التي تضيف تحميلات الملفات واختبار A / B وعشوائية الأسئلة ، 12 دولارًا إضافيًا سنويًا فقط. تمنحك خطة Premier ، بسعر مذهل يبلغ 1،188 دولارًا سنويًا ، مزيدًا من التحكم في تفريع الاستطلاع وتتيح لك تحديد خيارات الإجابة المخصصة لتناسب المستجيب.

(حقوق الصورة: SurveyMonkey)

تتطلب خطط الأعمال 3 مستخدمين على الأقل ويتم دفعها سنويًا. تسمح لك خطة ميزة الفريق ، مقابل 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، بدمج المدفوعات في استطلاعاتك وتوفر العديد من الأدوات لتحرير المستخدمين المتعددين للاستطلاعات. تشبه خطة Team Premier ، التي تكلف 75 دولارًا لكل مستخدم في الشهر ، خطة Premier ، ولكن مع إضافة نفس ميزات التحرير متعددة المستخدمين في. تقدم SurveyMonkey أيضًا خطة Enterprise تتضمن لوحة تحكم إدارة المستخدم وتكامل Salesforce والتدقيق السجلات. ستحتاج إلى الاتصال بالشركة للحصول على خيارات التسعير لهذه الخطة.

(حقوق الصورة: SurveyMonkey)

الميزات

لدى SurveyMonkey الكثير لتقدمه ، على الرغم من أنه يمكنك توقع الدفع مقابل اشتراك على مستوى أعلى للوصول إلى الميزات الأكثر تقدمًا.

يحتوي SurveyMonkey على أكثر من 230 نموذج مسح في متناول اليد ، مقسمة إلى عدد قليل من الفئات. الشيء الجميل في هذه النماذج هو أنها مصممة مع وضع المبتدئين في الاعتبار. تتم صياغة الأسئلة والأجوبة لإلغاء معظم التحيزات الشائعة ، مع ترك مساحة كبيرة لك أيضًا لتصميم الاستطلاع وفقًا لاحتياجاتك.

(حقوق الصورة: SurveyMonkey)

يشجعك البرنامج بشدة على استخدام قالب ، مما يجبرك على اختيار قالب قبل أن تتمكن من البدء في إنشاء استطلاع جديد. ومع ذلك ، يمكنك تخطيها وإنشاء استبيان من البداية ، أو تغيير القوالب بعد أن تبدأ عملية التصميم.

تقدم SurveyMonkey 13 نوعًا مختلفًا من الأسئلة ، والتي تتضمن كل ما تريده تقريبًا. بالإضافة إلى الأساسيات مثل الإجابات القصيرة وأسئلة الاختيار من متعدد ، هناك مقاييس تصنيف ، وأشرطة منزلقة تفاعلية ، وقوائم منسدلة هرمية ، وأسئلة قائمة على الصور. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى خطة Advantage أو أعلى للسماح للمستجيبين بتحميل الملفات إلى استطلاعاتك.

(حقوق الصورة: SurveyMonkey)

أحد الأشياء الرائعة في مصمم SurveyMonkey هو أنه بدلاً من السماح لك باختيار نوع السؤال ببساطة ، يمكنك اختيار أسئلة كاملة من بنك معبأ مسبقًا. بدلاً من ذلك ، يستخدم البرنامج الذكاء الاصطناعي ليقرر تلقائيًا نوع السؤال الذي يجب أن يستند إلى المحتوى. هذه الميزات بسيطة ، ولكنها يمكن أن توفر قدرًا كبيرًا من الوقت عند تصميم استطلاع طويل.

(حقوق الصورة: SurveyMonkey)

تعد ثروة الخيارات المتاحة بعد إنشاء سؤال مفيدة جدًا للمصممين المتقدمين. لديك تحكم كامل في تنسيق خيارات الإجابات الفردية ، وهو أمر لا يقدمه معظم منشئي النماذج الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم SurveyMonkey وظائف المنطق ، مما يسمح لك بإظهار أو إخفاء الأسئلة بناءً على الإجابات السابقة للمستجيب. أدوات المنطق قوية بما فيه الكفاية لأخذ إجابات سابقة متعددة في الاعتبار.

هناك أيضًا الكثير من الاحتمالات لما يجب فعله في نهاية الاستطلاع. يمكن استخدام أدوات المنطق الخاصة بالبرنامج لإرسال المستجيبين إلى صفحات إعادة توجيه مختلفة بناءً على إجاباتهم. بالنسبة للاختبارات ، يقوم برنامج SurveyMonkey بتصنيف الإجابات تلقائيًا (بما في ذلك أسئلة الإجابة القصيرة) ويمكنه عرض النتيجة أو إخفائها عن المشاركين.

أدوات الإبلاغ عن بيانات SurveyMonkey مثيرة للإعجاب مثل بقية النظام الأساسي. لديك الكثير من الحرية لتغيير عروض المخططات بما يتناسب مع احتياجاتك ، ومن الممكن التمشيط من خلال استجابات حرة الشكل من خلال البحث عن كلمات فردية. يمكنك أيضًا التعمق في نتائجك من خلال النظر إلى الأسئلة الفردية أو المستجيبين الذين أجابوا على سؤال واحد أو أكثر بطريقة محددة.

(حقوق الصورة: SurveyMonkey)

في حين أن هذه الوظيفة تعني أنك لن تحتاج إلى مغادرة SurveyMonkey للتحليل في كثير من الحالات ، فإن تصدير البيانات الأولية بسيط أيضًا. يمكنك تصدير البيانات إلى Excel أو إلى CSV ، ويمكن للمستخدمين Advantage و Premium التصدير إلى SPSS.

واجهة قيد الاستخدام

واجهة مستخدم SurveyMonkey سهلة الاستخدام بشكل ملحوظ. ترشدك لوحة المعلومات خلال عملية من خمس خطوات لإنشاء استطلاع وتحليله وتحليله. تعمل هذه المؤسسة على تسهيل عملية التحرير بشكل خاص ، حيث توجد جميع خيارات التصميم الخاصة بك في مكان واحد في البرنامج.

وظيفة المعاينة في SurveyMonkey جميلة أيضًا ، خاصة لمنشئي النماذج المبتدئين. يخبرك البرنامج بالوقت الذي يتوقع أن يستغرقه استطلاع الرأي الخاص بك ويسجل نموذجك بناءً على مدى احتمالية قيام المستخدمين بإكمال الأسئلة.

(حقوق الصورة: SurveyMonkey)

تم تصميم جميع استطلاعات SurveyMonkey للعمل على الهاتف المحمول ، على الرغم من أن النظام الأساسي لا يقدم دعمًا تقريبًا لإنشاء النماذج أثناء التنقل. بشكل مفيد ، لديك خيار توزيع الاستبيانات عن طريق الرسائل القصيرة إذا كنت تستهدف المستخدمين بشكل أساسي على أجهزة الجوال.

الدعم

بالنسبة للسعر الذي تدفعه مقابل SurveyMonkey ، من الجيد أن تعرف أنك تحصل على دعم فني لا تشوبه شائبة. يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، بينما يمكن لمشتركي Advantage و Premier و Business توقع الإجابات في أقل من ساعة واحدة. يحصل مستخدمو Premier والشركات أيضًا على دعم عبر الهاتف.

المنافسة

SurveyMonkey هو برنامج قوي للغاية ، ولكنه أيضًا باهظ الثمن. تقدم Surveygizmo خطة متوسطة المستوى أرخص بكثير مع العديد من الميزات نفسها ومنطق المسح القابل للتخصيص بدرجة كبيرة. بدلاً من ذلك ، يتطابق Typeform مع SurveyMonkey في النماذج والتكامل وسهولة الاستخدام ، ولديه المزيد من الخيارات للدفع من شهر لآخر.

الحكم النهائي

إذا كنت على استعداد للدفع مقابل خطة سنوية ولا تمانع في دفع السعر ، فمن الصعب التغلب على SurveyMonkey. تقدم المنصة تصميمًا استقصائيًا سلسًا وعملية توزيع ، بالإضافة إلى أدوات قوية لتحليل البيانات مدمجة. الانتباه إلى تفاصيل مثل التصنيف التلقائي للأسئلة ، والعشوائية للإجابات ، والتنسيق المرن يساعد هذا النظام الأساسي على التميز أكثر. كما أنه لا يؤذي أن SurveyMonkey يوفر دعمًا سريعًا للغاية لعملاء الدفع.