يمكن أن تعود Kareo إلى عام 2004 عندما أسسها Dan Rodrigues ، وهو طبيب في طب الأسرة. في السنوات اللاحقة ، لها “مدفوعة بحماس” لقد أدت الفلسفة إلى تحقيق نمو كبير في الاستفادة من 120 مليون دولار (91 جنيهًا إسترلينيًا) في التمويل الذي تم جمعه ، والآن يضم 545 موظفًا في خمسة مكاتب ، يقدمون خدمات لنحو 50000 مقدم ، مع أكثر من 30 جائزة تم جمعها خلال هذه الرحلة. يوفر Kareo أيضًا منصة لمنطقة التطبيب عن بُعد المتنامية لتمكين الزيارات عن بُعد من خلال تقنية تدفق الإنترنت.
- يمكنك معرفة المزيد حول Kareo Billing هنا
المميزات
في صميم خدمتها هو كاريو السريرية, النظام الأساسي الرقمي المصمم لتسهيل التخطيط الإلكتروني وكتابة الوصفات الطبية ومقابلات الرموز وإدارة المرضى. كما تقدم Kareo Engage لتوفير استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت وكبار المسئولين الاقتصاديين. عموما ، تم تصميم Kareo لممارسة أصغر ، وليس للمؤسسات.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Kareo أيضًا وحدة نمطية أخرى ، Kareo Billing. تعمل هذه المنصة على أتمتة عملية الفوترة للحصول على رواتب الأطباء بشكل أسرع. باستخدام نظام شامل لتتبع المطالبات من البداية إلى النهاية ، يمكن لـ Kareo تقليل أيام الفواتير المودعة في حسابات القبض. يبدأ بقدرة Kareo على تحميل البيانات الديموغرافية للمريض ، والمستندات الداعمة ، والتحقق من أهلية التأمين. هناك أيضًا اختبارات ذكية مدمجة في سير عمل الفوترة لتسهيل المطالبات.
(الصورة الائتمان: كاريو)
فائدة أخرى هي أن Kareo Billing تضع البيانات في السحابة. يتم تنزيل البرنامج على كمبيوتر المستخدم ، مع تحميل البيانات إلى خادم Kareo.
هناك أيضًا تركيز على إدارة الرسوم الشاملة. يوفر Kareo Billing جميع الأدوات اللازمة لالتقاط وإدارة الرسوم مباشرة في Kareo حتى لا يتم تفويتها. Kareo متوافق أيضًا مع ICD-10 مع أدوات متكاملة للرموز الصحيحة لتعزيز الفواتير وتقليل مطالبات إعادة الإرسال. كما يتضمن نظام المراسلة الآمنة داخل Kareo للتواصل الآمن بين المرضى ومقدمي الخدمات والموظفين والفواتير عند ظهور مشكلات.
يتم دمج تحليلات الفواتير بديهية في Kareo Billing. يتيح ذلك لإدارة الممارسة الحصول بسهولة على لمحة مالية عن الفواتير والمجموعات لتحديد السلامة المالية لهذه الممارسة من خلال التقارير. ثم يمكن أن تعرض لوحة Kareo هذه المعلومات بسهولة وبسهولة في تنسيق سهل الهضم.
عيوب
لدى Kareo بعض الجوانب السلبية ، بدءًا من أنها مبنية على نظام أساسي أقدم ، مما يجعلها عرضة لمشاكل التوقف. هناك أيضًا مشكلات موصوفة حول عمليات نقل البيانات للأطباء الذين يتطلعون إلى تحميل البيانات ، وتبين أن سرعات النقل بطيئة جدًا ، والبيانات غير مكتملة ، مما يؤدي إلى نقص المعلومات.
يشير مستخدمون آخرون إلى خدمة العملاء الفقيرة ، مع عدم متابعة Kareo عند إرسال تذاكر المشاكل. هناك تقارير عن نفس المشكلة تنتعش بين عدة إدارات تفتقر إلى الدقة. لا يزال آخرون يشكون من أن ما يقال لهم عن طريق المبيعات عند شراء الخدمة يختلف عما يشعرون به بمجرد الحصول على الخدمة.
(الصورة الائتمان: كاريو)
الدعم
خلال الفترة الأولية مع Kareo ، يتم تضمين خدمة مجانية للوصول إلى المكتب. بعد ذلك ، وليس من المستغرب ، إلى جانب ذلك ، يتم تقليص الخيارات ، على الرغم من أنها لا تزال أفضل من معظمها.
تقدم Kareo مجموعة واسعة من خيارات الدعم. هذه تبدأ بالدردشة عبر الإنترنت ، والتي تتوفر في أيام الأسبوع ، من الاثنين إلى الجمعة ، بين الساعة 5 صباحًا و 4 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ. هناك أيضًا خيار إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة ، والذي يفتح فعليًا بوابة لإدخال المشكلة التي تواجهها ، والتي تنشئ تذكرة مساعدة. الخيار الأخير هو الاتصال بـ Kareo عبر رقم هاتف مجاني ، بين نفس الساعات المذكورة أعلاه.
هناك أيضًا مدونة حالة ، تشير إلى ما إذا كانت الأنظمة تعمل ، أو إذا كان هناك حدث توقف. يمكن للمستخدمين أيضًا الاشتراك في هذه الصفحة للحصول على هذه التحديثات التشغيلية.
وأخيرا ، هناك جامعة كارو ، وهي متاحة لجميع العملاء. يوفر هذا مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية لتغطية احتياجات تعلم الموظفين ، مع خيارات يقودها المعلم ، وعروض ذاتية. عند الانتهاء ، سيتلقى المستخدم شهادة Kareo.
(الصورة الائتمان: كاريو)
التسعير
Kareo Billing ، تمامًا مثل عروض Kareo الأخرى ، ببساطة ليست معروضة في هيكل التسعير لخدماتها. بينما يمكننا بالتأكيد تقدير أن لكل ممارسة احتياجات فريدة ، إلا أنه من الأفضل أن تحصل على الأقل على فكرة عن التكاليف قبل الاتصال بالشركة للحصول على عرض أسعار مخصص.
من خلال إجراء مزيد من الأبحاث ، استخلصنا أنه بالنسبة للعملاء من الأطباء والبصريات ، تتراوح التكاليف بين 150 دولارًا (114 جنيهًا إسترلينيًا) إلى 300 دولار (228 جنيهًا إسترلينيًا) شهريًا ، اعتمادًا على عدد الوحدات المختارة ، مع كون وحدة إعداد الفواتير أغلى جزء. يمكن للعملاء الآخرين من غير أطباء MD ، مثل المعالجين ، الحصول على وحدات Kareo بسعر أقل من 50 دولارًا (38 جنيهًا إسترلينيًا) إلى 150 دولارًا (114 جنيهًا إسترلينيًا) شهريًا. بعد شراء الوحدة الأولى ، يتم إضافة وحدات إضافية بخصم 50 ٪ ، ولكن للأسف لا يوجد خصم لمقدمي الخدمات الإضافية. على الأقل ، لا توجد تكلفة لبدء التشغيل ، ولا توجد رسوم إلغاء ، أو رسوم على موظفي المكتب لاستخدام البرنامج.
في حين أن تكلفة Kareo الثابتة على أساس شهري جذابة لممارسة أكثر انشغالًا ، فقد تفسر عدم وجود مجموعات عدوانية أثناء عملية إعداد الفواتير. تعمل بعض الخدمات المتنافسة الأخرى على أساس نسبة مئوية ثابتة ، ولا يتم الدفع لها حتى يتم جمع الأموال ، مما يمنح خدمة الفوترة حافزًا أكبر للتحصيل على المطالبات التي تقوم بإصدار الفواتير عليها.
لا توجد نسخة تجريبية مجانية ، ولكن يوجد عرض للتجربة المجانية.
الحكم النهائي
Kareo Billing هي واحدة من الوحدات النمطية لعرض Kareo. تتضمن الايجابيات تكلفة ثابتة معقولة ، وخيارات دعم متعددة ، وخطط مرنة بأسعار بناء على عدد الوحدات المختارة. تشمل الجوانب السلبية خدمة العملاء الضعيفة ، والتسعير الغامض ، والتوقف عن العمل بسبب النظام الأساسي الأقدم. على الرغم من أن هناك الكثير مما يعجبك هنا ، إلا أن خدمة Kareo الشاملة قد لا تستحق الصداع الذي واجهه بعض المستخدمين.
- لقد أبرزنا أيضًا أفضل خدمات الفواتير الطبية
